أثمن الموارد التي تمتلكها شركة ما هي ثروتها البشرية الذين يعملون من أجلها؛ وضمن هؤلاء تكمن المواهب والمعارف والمهارات والإبداع، والطاقة اللازمة لتحقيق نجاح العمل. كانت الموارد البشرية فيما سبق تتعلق بكيفية توظيف، وفصل، وتدريب الأفراد. ولكن.. مع زيادة التركيز على الثروة البشرية، فقد توسعت الموارد البشرية الآن، لتشمل معنى أوسع: الإدارة الشاملة، وتأهيل الأفراد داخل المنظمة.
وعملية إدارة الأفراد وتنمية مهاراتهم هي عملية صعبة ومجزية في نفس الوقت، حيث يمكن أن تؤدي إلى تحسين استراتيجية عمل المؤسسات، وبالتالي تحسين الأرباح، وكذلك القدرة على العمل.